近些年，居家办公和远程办公两大生活模式不断地充斥在我们的工作生活中，远程的办公模式会给工作的交流和部署带来诸多的不便。这种情况下我们的企业就可以考虑使用工单系统，通过工单的自定义流程及标准的工作流模式，让工单系统给我们的远程居家办公带来事半功倍的工作体验～除了让员工的工作更加便捷外，远程居家办公使用工单系统能给企业带来什么好处呢？本篇文章就给大家细细道来～一、 节约沟通时间，有效节约时间成本1. 任务派遣居家时候的任务沟通是让企业领导比较头疼的事情，要协调人员、组织会议、分配任务等等，如果使用工单系统则只需要简单的发布几个工单即可，节约了会议沟通的时间成本。2. 部门协调工作中难免会遇到需要其他部门的同事共同处理的工作，大家都在公司的时候可以简单的碰面沟通，而居家后则需要协调时间与对方进行语音会议，而使用了工单系统则可以简单的通过工单协作的功能@相关同事进行共同处理，不需要再协调语音时间，节约了部门协调的沟通时间成本。feeldesk工单系统内部协作界面展示二、 自定义工作流程，有效提升办公效率工作流程一般企业都是有着自己的一套标准流程，例如工作任务发布后，由某个员工或部门先行处理，处理完成后转给某部门继续处理，最后再由另外的某个部门结束的流程。在公司时可以通过碰面、会议等简单的方式进行沟通转交，而在线上工作则容易混淆或协调时间交接，而通过工单系统，可以自定义设置好我们的工作流程，工单发布后就会按部就班的按照我们预设流程进行流转，避免产生混乱的线上工作体验，大大提升企业的办公效率。三、 工作进程一目了然，有效提高管理效率在家办公的时候企业的主管不能时时刻刻盯着每一件工作任务的处理，运用传统的工作报表不仅耽误员工的时间，也需要主管耗费大量时间进行查看统计。使用工单系统则可以完美解决该问题，所有任务进程在工单列表中就可以查看，点开工单详情还可以查看到每项任务的具体进程情况，在有效统计工作进程的同时也提高了我们的管理效率。feeldesk工单系统数据统计界面展示使用工单系统除了以上的这些优势优点，还有许多小编没有例举到的功能，如果您想了解更多关于工单系统的功能，可以私信我或者在我们的评论区进行探讨～

　　企业在选购工单系统的时候，会被工单系统的各种宣传所困扰，不知道如何选择。今天小编就从功能、部署方式及价格方式三个方面给大家介绍工单系统应该如何选择。　　一、 工单功能方面　　企业在选择工单系统的时候，要求的功能不一定要复杂，但是需要符合企业的整体工作流程。　　现阶段的大部分工单系统的功能都做得十分全面，但是并不是所有的功能都需要被企业用到。所以在功能方面需要在购买前试用工单系统，试用时可以先让销售顾问介绍一边大概的功能，企业再根据自己的实际情况进行系统搭建，繁杂且用不到的功能可以先不用使用，先根据企业的工作流程来跑一遍功能流程，确保在功能方面可以满足企业的日常工作需求。　　二、 工单部署方式及价格　　工单的部署方式一般分为：公有云、私有云、本地部署、源码授权四种。我们按照不同的部署方式来分别了解。　　1. 公有云：公有云的部署是使用系统供应商的公有服务器，这种部署方式一般是按照使用人数和系统使用时间进行租用，价格也是按照坐席进行计算，一般一个坐席一年的费用几百块钱。　　2. 私有云：私有云的部署是将系统单独部署在服务商的服务器上，这种部署方式一般也是按照使用人数和系统使用时间进行租用，价格和公有云的价格相同，相较于公有云会另外收取系统部署费用和服务器费用。　　3. 本地部署：本地部署是是将系统部署在企业自己的服务器上，这种部署方式可以按照坐席或按照不限制坐席时间进行购买，本地部署可以根据企业的需求进行功能定制，因此本地部署的费用一般在几千到几十万不等，主要价格差距就在于系统的坐席数量费用及定制的费用。　　4. 源码授权：源码授权是将系统的源代码开放，这种部署方式是不限制使用时间和使用坐席的，这种部署方式的优势是可以让企业自己的技术工程师在系统的基础功能上根据自己的需求做二次开发，比授权给厂商开发会比较方便。源码授权的价格一般从几万到几百万不等，价格差距根据选择的厂商不同有所区别。　　三、 如何选择适合自己企业的工单?　　工单系统的选择一般就是按照功能和部署方式及价格来选择，只要确认功能符合企业需求后就可以根据价格预算来匹配对应的部署方式。　　当然如果企业对于数据安全和系统运行速度有要求就不适合选择公有云和私有云的版本了，就可以直接考虑本地部署及源码授权的版本。　　以上就是本篇关于工单系统怎么选择的文章了，如果您还有其他的关于工单问题可以在本篇文章的评论区进行沟通~

　　企业在选择购买在线咨询软件的时候，会发现系统提供商有SAAS、公有云、私有云、本地部署等等多种售卖方式，其中本地部署的价格相较于其他三种会高出几倍甚至几十倍，价格差距如此之大的本地部署有什么优势呢?　　1. 保障数据安全　　本地部署产生的系统数据都会保存在自己的服务器上，不用担心数据放在厂商的服务器上有被泄露或拷贝，甚至被倒卖的风险。　　2. 便于定制化开发　　本地部署的在线咨询软件系统是单独部署的，所以企业可以根据自己的企业使用习惯或要求来定制符合企业需求的功能，比如对接现有其它软件系统，企业独需功能等，便于企业大数据打通，工作管理和员工的实际工作使用。　　3. 保持稳定性　　本地部署的系统由于只有自己企业的员工和客户访问，可以保证系统不受其他因素的影响，稳定的运行，基本不会出现网络拥堵、突然掉线等情况，使系统使用起来更加的可靠。　　在线咨询软件本地部署有优点同样的会有缺点，本地部署的缺点就是“贵”，不仅系统采购贵，后期的系统维护和服务器的维护也是需要一定的资金和技术人员支持才可以保证系统的顺利运行。　　如果想了解更多关于在线咨询软件的功能或者价格，可以联系我们的在线客服咨询更多哦!       我们最近有本地部署的活动哦，欢迎了解~ 

　　伴随互联网行业的快速发展，很多的电销行业呼拨打电话的需求量很大，为了提升工作效率引进了新的系统，那成都企业电销外呼系统有哪些功能需关注呢?　　一、电销外呼系统值得关注的功能　　1、IVR导航　　智能语音导航技术的出现，节省时间，一步到位。支持自定义按键导航、语音播报、转人工客服等模块，实现24小时电话自动咨询服务，支持按键或语音进行身份验证、号码验证，轻松实现交互式语音应答流程。　　2、系统稳定　　电销外呼系统的稳定性是企业要关注的点，系统稳定的好坏决定客户与服务人员的体验感如何。得助智能外呼系统安全稳定，多种外呼线路与拨号模式，保障外呼持续稳定，给客户带来良好的体验。　　3、通话录音随时听　　与客户交流的过程中，客户的某些需求客服无法在短时间内完整的记住，系统自动录音的功能就显得尤为重要。电销外呼系统可以显示客服与客户的通话时长，并支持在线或下载播放，满足客户所需，了解坐席服务情况。　　二、电销外呼系统的影响　　电销外呼系统的出现解决了企业外呼封号问题，也帮助坐席在同一时间接触到更多的客户，提高成交率。

　　伴随互联网行业的快速发展，而今电商行业的兴起给人们的生活带来了很大的便利。而今很多电商行业对于在线客服系统的需求量也变得越来越大，但目前市场上可以选择的在线客服系统都有很多种类，每家收费标准都有所不同，那电商行业在线客服系统哪个好用?　　一、在线客服系统哪个好　　这里就要自荐一下闭环云在线客服系统，我们家的客服系统支持全渠道的多场景的使用。　　互联网的发展，使得我们获取信息的渠道增多，客户可能会从各个渠道了解到您企业的信息，并产生兴趣进行咨询，这样客户就分散在各个渠道，如果在线客服系统无法对应多个接入渠道，就会造成服务不及时，客户流失，对人工坐席来说也是很大挑战。　　全渠道接入：闭环云在线客服系统支持网站、app、小程序、公众号等渠道接入，在提升客服效率的同时，也提升客户满意度。　　精准画像：得助在线客服系统能够自动获取客户来源、搜索关键词、着陆页面、浏览轨迹录等多项数据信息，并且在沟通过程中，可以对客户的喜好、意向产品等进行标签记录，方位用户画像，洞察客户，精准主动营销。　　二、在线客服系统都有哪些　　在线客服系统都有哪些呢?市场上的客服系统是很多的，但闭环云是由中关村科技技术自主研发，采用五项核心AI技术，三大核心算法等，带给客户智能交互体验。　　基于庞大的科技前沿算法，在线客服系统内嵌智能客服机器人，智能辅助坐席回答，人机协同工作更高效。　　电商行业在线客服系统哪个好用?以上就是相关的介绍，随着电商市场不断地发展中，日益增长的电商用户量，就必须要有电商企业有一套完善的在线客服系统，因而FeelCRM电商在线客服系统就可以解决电商企业的燃眉之急，如对在线客服系统有需求，或者其他疑问，欢迎点击咨询我们。

　　对于很多公司来说，为了能够满足公司发展的需求，都会引进更多软件服务系统，其中呼叫中心也是十分常见的一类办公软件系统，而今市场上可以选择的呼叫中心系统数量也变得越来越多。那选择呼叫中心系统时需有哪些功能?　　一、智能呼叫中心系统：　　现在是属于互联网的时代，所以智能呼叫中心系统是利用呼叫设备跟计算机的技术进行使用，智能呼叫中心系统可以非常灵活的帮助企业处理大量的电话问题，不仅如此，还能够帮助坐席人员减少许多重复性的工作，而智能呼叫中心系统现在可以将手机、计算机等多种呼叫设备用于销售、推广等多方面。　　二、呼叫中心常见的功能　　1.来电显示：　　不管是用户拨打进来还是坐席人员向外呼出，智能呼叫中心系统都会自动的显示出跟拨打号码相关的一个信息界面。　　2.通话实时记录：　　企业使用智能呼叫中心系统可以对坐席人员的呼出以及用户呼入的通话全部进行实时记录，只要是使用系统进行呼出或者呼入的通话都能够进行记录。　　3.呼叫自动分配：　　智能呼叫中心系统能够把接入的电话进行自动分配给处理过相关问题的坐席人员，或者是之前接听过的坐席人员，这是能够影响到用户对于坐席人员处理问题的效率以及满意程度。　　4.统计报表：　　企业管理人员可以根据智能呼叫中心系统对坐席人员的工作情况生成报表，可以根据不同的信息进行统计分析然后可以对结果生成不同形式方便分析等。　　选择呼叫中心系统时需有哪些功能?上述就是相关的介绍，随着当前社会不断地发展中，现今越来越多的办公软件系统数量都变得越来越丰富，同时行业市场上可以选择的办公软件服务商数量也变得越来越多，所以选择呼叫中心系统时，最好要多多比较和考察。

　　关于呼叫中心系统相信大家都比较熟悉，很多的企业网站都在使用这个软件，可以为公司节约大量的咨询和人工服务。呼叫中心系统有哪些具体优势?　　通过不断地和企业进行合作，发挥出呼叫中心系统的好处还有优势特征这是一个很重要的一点，围绕着it的行业发挥出永州呼叫中心系统的优势，这是很重要的一点，不断地进行升级，促进企业的销售发展为企业打造出合适的软件来，不断提升客户的服务效率，让产品的销售额不断地进行提升。　　如今，现在的信息化时代不断适应当前企业的需求，企业已经不能满足于当前的呼叫中心系统，于是永州呼叫中心系统开始展示了出来，客服的功能比较多，受到很多客户的反应，还有很多的客户的支持，相比来说，在it行业中也发挥了其中的优势所在，稳定性会更高一些，可以不断地进行跟进，体验的效果会更好。　　在进行选择呼叫中心系统的时候，要体会到呼叫中心系统是不是很可靠的，不可靠的软件系统对企业的作用不是很大，带来不了很大的作用，因此我们企业可以不断地进行拓展，可以更好的提高工作的效率，重视客户的观念，是一笔好的买卖。　　呼叫中心系统有哪些具体优势?经过小编的分享已经有所了解，对于有相关工单的需求企业，欢迎来电闭环云，我们会有专业的人员对接!

　　现在互联网行业的发展，很多的企业为了提升工作效率和增强核心竞争力的一个组成部分。选择一个智能的客户服务系统，行业中能够选择的智能客户系统比较多，企业智能客户系统应该如何去选择?　　一、功能是否全面，能否满足多种扩展应用　　在客户服务中心，在线服务是大多数企业的基本要求，所以会有在线客户服务系统来满足应用的需要。但随着企业的发展，企业规模的扩大，企业可能需要增加电话、现场服务的数量。目前，新的呼叫中心、在线工单系统很难与旧的在线客户服务系统建立数据整合，这非常容易形成数据 "孤岛"。　　这是测试原有客户服务系统扩展功能的正确时机。　　FeelChat智能客服系统是一个全面的客服功能矩阵，包括智能机器人、在线客服、电话客服、电话客服、工单系统、IT知识库、CRM管理、移动客服app、客服机器人。具有全面的功能，可以满足不同企业的扩展需求。　　二、系统设计是否灵活，能否满足数字化需求?　　企业在不断变化和发展，业务流程和数据往往需要随着内部和外部环境的变化而调整。因此，在选择阶段应考虑到基础客户服务系统设计的灵活性。　　在模块化设计理念中，系统的底层数据结构采用了灵活的、可扩展的数据模型，可以灵活定制客户、客户服务、资产、工单、工单模板和BI报告，并包括低代码开发组件，如触发器、宏和自动化任务，实现所见即所得的模板配置，为拥有多条生产线、不同服务类型和大量客户资源的公司提供良好的定制解决方案。该系统可以适应企业，特别是大型集团的需求。　　三、系统接口是否开放，便于整合第三方系统。　　企业的智能客户支持系统不是孤立存在的，往往与企业的其他IT系统形成共生关系，形成自己的IT生态系统，如财务系统、人力资源系统、ERP系统、客户管理系统等。