视频客服系统_视频服务软件_远程视频服务系统—FeelEC

视频客服解决方案流程

更多功能，等你探索

多渠道视频请求

支持H5、小程序等多种渠道接入
给客户最便捷的视频体验

视频时发起工单

视频仍无法解决的问题可派发工单
上门工程师无缝衔接

关联用户工单

识别客户发起视频的工单诉求
精准定位用户问题

实时画面截图

客服端可实时进行画面抓取，截图拍照
对访客视频画面进行留存

无需安装插件

客户端通过短信等方式触发视频请求
无需下载任何插件

与在线客服形成互补

在线文字和电话客服可直接为用户发起预约
让客服更贴心

双向视频存档

金融级的视频双录技术支撑
让服务更加有迹可循

视频时段控制

为客户设定服务时段接受视频请求
让客服更有序

抗丢包抗抖动

视频丢包检测，丢包重发
自适应画面的品质

7×24小时服务

实时建议反馈

专业的服务

工程师在线协助

咨询热线

400-091-9178

法律顾问：四川泰仁律师事务所

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