智能在线客服系统有哪些好处?

　　伴随行业的发展，现如今商业竞争越发激烈，现在很多的企业面临着传统人工手动处理服务客户，经常出错且效率不高，因此大部分企业开始使用工单系统来协助处理客服问题。那智能在线客服系统有哪些好处?

　　1. 闭环云智能在线客服系统可以将网站、公众号、小程序、微博、微信、APP还是其他渠道，都能够接入，还能支持将对话进行分流，进行全方位的服务，避免客户流失。

　　2. 通过沟通，闭环云可以从访客基础信息进行预判，从当前页面、页面停留时间、访问轨迹等内容对访客进行预判，然后根据不同的客户需求来进行分类，然后有选择性地进行消息推送，将解决客户的真实需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。

　　3. 比起人工客服需要下班和休息，闭环云智能机器人能够保证7*24小时在线，解决人工逐条回答的大量重复问题，让客户减少排队时间，让人工客服拥有更多的时间去解决疑难问题，快速提升服务效率，提升用户体验。

　　4. 闭环云智能在线客服系统可以准确录入客户信息数据，保证客户信息不泄露。同时可以将客户按需要打上标签，进行分类存储，客户需求个性化，让营销变得更容易。同时数据永久保存，不用担心人员变动造成客户流失。

　　5. 管理者在闭环云后台，还可以实时查询访问量、咨询量和成交量，同时计算出各种关键指标，统计出每个搜索引擎、搜索词的访问、咨询和成交情况，方便企业配合推广情况实时调整策略。同时可以掌握每个客服的工作情况，方便做出考核。