企业选择派单系统产品时不能忽视哪些问题?

　　伴随互联网行业的发展，现如今对于企业来说拥有一套完善的系统十分重要的，现如今很多企业使用了错误的产品，结果导致了更多的问题。那企业选择派单系统产品时不能忽视哪些问题?

　　1、智能派单

　　派单环节，是很多单位经常面对的场景，派单系统按照人员距离、工单饱和度、工单状态等优化派单，合理分配服务资源，有效提高服务效率

　　2、移动派单

　　技术员接单后，企业管理员或者部门管理员不仅可以在电脑端上派单，也可以在手机移动端进行派单，根据技术员绑定的故障类型和各种匹配度，技术当前工单量直观显示，都可作为派工参考，方便高效。减少工作量。

　　3、自动派单

　　系统管理员可预先设定自动化派单规则，哪个技术优先分派等问题，系统会根据绑定的技术员故障关联和现有工作量进行自动派单，提高效率，减少工作量

　　4、抢单

　　企业管理员在系统后台打开抢单功能，用户提交的工单会在抢单列表内，技术员自主选择是否接单、或就近抢单，提升一线人员主动性，提高故障问题解决率。