在线客服系统哪些比较好呢?如何选择?

　　目前很多企业的发展都要依托庞大的在线客服群体，而今企业也就需要有一套完善的在线客服系统，从而促进企业工作顺利的进行，并且提升企业工作效率，目前市场上可以选择的在线客服系统品牌数量都变得越来越多，那在线客服系统哪些比较好呢?如何选择?

　　智能分配：闭环云在线客服系统会根据是否老客户、客服状态、空闲率、权重等智能分配客服给客户，以满足客户的接待需求;

　　行为追踪：它可以记录用户访问过哪些网页，访问时长、地点等等信息，并在会话时提供给客服，以便让客服对客户有初步的了解;

　　客户管理：闭环云在线客服系统提供了客户管理功能，能够帮助企业更高效、轻松的管理客户;

　　统计报表：闭环云会统计企业的接待数据，生成详细的报表展现出来，帮助企业了解客服团队并以此做出规划;

　　还有其它一些功能，比如说智能机器人、客服转接、流量分析、工单系统等等，闭环云在线客服系统适合中小企业使用，接入简单，界面简洁漂亮，功能丰富，大家可以亲自试用一下。