视频客服系统怎么样?如何收费?

　　随着社会不断地发展中，而今视频营销也成为了重要的营销推广手段，而今各类视频种类都变得越来越多，为了建立与的直接沟通桥梁，因而众多企业都会采购视频客服系统，那么视频客服系统怎么样?如何收费?

　　想要了解一款视频客服系统产品的收费模式时，可以重点从座席数量的付费周期两个方面来展开。

　　1、按座席数付费

　　在市场上，大部分的视频客服系统都是按照座席数量来进行收费的，但是每家关于收费的标准却有所不同。一部分的商家定义的座席数量为企业可开通使用的客服座席账号数量，而另一部分商家所指的坐席数则是座席的并发数，即同一时间内最多可同时使用的座席账号数。

　　对比这两种付费模式，按照并发数收费的付费模式会更加灵活，尤其是适用于一些倒班制的企业。举个例子，当一个企业同时拥有白班客服和晚班客服10个人，按照并发数付费模式则企业只需购买10个座席即可。但是对于按账号数付费模式来说，企业如果只采购10个账号，就会涉及到多人共用一个账号的问题，会导致管理混乱、绩效考核困难等问题。

　　因此，在设计客服人员轮休、倒班的企业模式可重点关注能够按并发付费的智能网站客服。

　　2、按照使用周期进行付费

　　这也是视频客服系统付费的模式的一个特点，但与上面的付费模式一样，每个商家对于付费周期的定义也是不一样的。关于付费周期的设定有按照年付的、按月付费的、和按需付费三种。

　　与另外两种方式相比，按需付费的模式相对来说比较灵活。所谓按需付费即是指，在企业购买一个座席产品后可根据需求开启或关闭座席账号，按照实际开启座席的时间进行付费。

　　这种付费模式也称为“弹性扩容”模式，具体来说，企业可购买这种墨汁，一般是几百块一个座席一年，企业可以在一年内选择随时开启或者关闭，累计使用时长不超过28天。这种付费模式尤其适合用于电商或在线教育行业，可以以较低的成本满足电商企业的节日大促需求，无需增加过多的闲置座席。

　　视频客服系统怎么样?如何收费?上述就是简单的介绍，随着当前社会不断地发展中，市场上可选择的办公软件数量都变得越来越丰富，同时可选择的品牌数量也变得越来越多，而今选择视频客服系统品牌时，还得多多考察各个品牌实力和软件功能等因素。