在线客服系统费用报价多少钱?影响因素有哪些?

　　目前，越来越多企业的发展都离不开在线客服系统，而今行业中开发在线客服系统的企业数量都很多，比如:闭环云。而今很多在线客服系统服务商收费价格都有很大的差异，那么在线客服系统费用报价多少钱?影响因素有哪些?

　　在线客服系统价格影响因素有哪些?

　　1、系统部署方式

　　在线客服系统的部署通常分为：公有云部署、私有云部署、本地自建三种部署方式。这三种部署方式价格各有不同：本地自建>私有云部署>公有云部署。接下来简要介绍三种部署方式，企业根据自身需求选择：

　　公有云部署：部署成本低，无需组建运营维护技术团队，部署时间快。企业无需购买昂贵的在线客服系统硬件设备，不需要搭建服务器。

　　私有云部署：适合对系统有少量定制要求，坐席数量较多的企业。企业独享服务器，成本适中，部署时间适中。

　　本地自建：适用于公司综合实力强，坐席数量很大或对系统有特殊要求的企业，如银行、保险、证券、大型电商等。企业投资资金大，需要自己组建运营维护团队，维护成本较高，支持按需定制。

　　闭环云支持以上三种部署方式，从 2003 到 2021 年，闭环云 已服务超百万企业，为数千家知名企业实施服务器独立项目开发并成功部署，覆盖电子商务、高端奢侈品、金融行业、汽车制造、教育培训、医疗医美等领域。未来，闭环云 持续驱动企业与客户沟通效率升级，让服务和营销更简单。

　　2、客服系统功能、性能

　　随着时间的发展在线客服系统产品也越来越成熟，系统支持的功能也越来越多。因此在线客服系统的功能、性能也会影响在线客服系统产品的价格。一分钱一分货对在线客服系统来说也是如此，通常来说功能越多、性能越高的产品价格就会越高，企业可根据自身需求选择适合的在线客服系统产品。

　　以闭环云在线客服系统来说，为企业通过标准版、专业版、集团版、电商版等多种版本，企业可根据自身功能、行业需求进行选择。

　　3、智能化程度

　　随着人工智能技术的发展，现在在线客服领域也已经将人工智能融入到产品中，可以说智能客服机器人是在线客服系统不可或缺的部分。由于每家供应商对人工智能应用的程度不同，换句话说智能客服机器人的智能化程度不同，这也是影响在线客服系统价格的因素之一。将人工智能深度应用到在线客服系统中，势必要增加企业的研发投入，这样的在线客服系统在价格上也会相对高一些。

　　在线客服系统报价多少钱?

　　目前主流的在线客服系统的收费标准是按照坐席来进行收费的，每个坐席的行业收费参考标准在1500元-3500元/年，根据供应商的不同在线客服系统产品的定价也不同，其中服务器的稳定程度、能实现的功能以及能够给企业带来的价值等因素直接决定了在线客服系统一年要收多少钱。