派单管理系统哪个比较好用?需要多少成本?

　　随着网络时代不断地发展中，现今市场上的各类系统软件也层出不穷，其中派单管理系统软件也是比较常见的一种类型，而今很多行业发展中，都离不开派单管理系统，但现今市场上可以选择的派单管理系统都有很多，那派单管理系统哪个比较好用?需要多少成本?

　　开发一款派单管理系统要多少成本

　　以前开发一款派单管理系统是要自己开发派单管理系统的，这就需要专业的技术人员，组建一个技术研发团队来开发派单管理系统的时间需要很久，需要花费大量的财力、物力和时间成本，且学生也是没有这么多时间和金钱的。

　　还有派单管理系统开发出来后还是需要随着市场的改变更新其功能的，这样才能满意消费者需求，所以后期的技术保护和新增功能开发费用也是一笔不可少的资金。

　　而使用搭建的派单管理系统仅需2千-1万费用，且费用是按年收费的，就可以拥有一套非常成熟又独立的的派单管理系统，平台运营收益全归运营者所有，平台品牌业属于运营者。

　　什么样的智能派工管理系统性价比高?

　　如何在售后环节降低成本、加快服务、提升客户满意度?这时候，一套智能、易操作的派单系统就显得尤为重要。

　　信息整合加持，告别零、散、杂

　　“读懂客户，搞定订单”这是销售常说的一句话，放在售后环节同样适用，你需要360度了解客户，才能更好地服务客户。然而，客户的各种信息往往 “散落”在不同部门(市场、销售等)，且这些部门间没有统一的信息整合平台。想要清楚某个客户的情况，往往需要跑多个部门，耗时耗力不说，信息的准确性也无法保证。

　　拥有一款派工系统后，这些零、散、杂的信息都会统一整合记录在系统中。以家电售后为例，售后人员可通过PC&移动端，随时随地调取产品购买信息(产品名称、产品型号、购买日期、质保日期等)、客户信息(姓名、手机号等)，方便服务人员与客户快速核对，并判断产品的售后服务是保内还是保外。

　　此外，售后服务过程中所需的知识库、解决方案，也都沉淀在系统中。帮助售后服务人员，快速浏览产品参数、故障类型、故障维修方式等数据，提高服务质量和效率。

　　客户发起紧急维修，到底派工给谁最合适?跑了10多公里到达客户驻地，发现备品备件没带齐……

　　服务云基于售后服务流程，将客户信息、服务人员、仓库分布、备品备件情况等原本分散的数据信息，整合为自动协同业务。通过智能派工管理功能，精准匹配最近的仓库和合适的工程师。

　　智能派单管理

　　利用服务云中的“智能派工”功能，售后工程师可以将今天需服务的客户，按照预约时间、缓急程度、距离位置等指标，智能规划服务路线，工程师沿着推荐路线，一一完成任务，有效解决了绕路、费时、工作量无法完成等难题。

　　在服务云智能派单管理的加持下，企业的售后服务成本平均降低23%，客户满意度提升37%。

　　售后评价加持，透明化服务过程。

　　对于售后管理者而言，现场服务质量如何，客户满意不满意，是考量员工KPI的关键。

　　工程师可以将售后服务报告及时回传，方便售后管理者实时检测服务结果。为了提升客户满意度，在每一次服务完成后，客服人员可使用客户满意度调查问卷平台，让客户针对产品、服务等多层次、对维度指标进行评价，方便服务管理者把握员工重要的KPI，如服务行为、服务专业度、服务态度等。