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CRM客户管理系统有哪些?如何选择?

  国内越来越多的企业发展中,对于crm客户管理系统的依赖度都变得越来越大,同时选择一个功能完善的客户管理系统,才更有利于助力企业发展。但现今市场上可以选择的crm客户管理系统服务商众多,那么CRM客户管理系统有哪些?如何选择?

  一、crm系统能给企业带来什么样的帮助?

  1、销售过程管理,提高员工的工作效率。

  2、完善管理体系,降低运营成本。

  3、客户数据管理,培养忠诚客户。

  4、增强企业的核心竞争力。

  5、数据分析统计分析。

  二、如何选择最适合自己的客户关系管理系统呢?

  1、对症下药,明确自身需求

  企业CRM客户关系管理系统产品功能非常多元化,有的CRM客户关系管理系统侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理;有的企业CRM侧重于外勤管理,对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果;而还有的企业CRM客户关系管理系统更擅长于处理业务信息,降低企业成本等。

  不同的行业/企业,有不同的商业模式和业务发展需求,所以对想要引入企业CRM客户关系管理系统的企业而言,需要先了解企业的发展情况和实际需求,再根据其所处行业的差异性来选择可以“对症下药”的企业CRM客户关系管理系统。

  2、集成性功能,更能满足企业长远发展

  变是唯一的不变,企业想要长远发展,业务就需要不断创新,寻求更多突破。因此企业在选择CRM客户关系管理系统时,应该尽量选择功能齐全或具有集成性功能的企业CRM客户关系管理系统,这样不仅可以节约更换CRM的成本,还能持续统一管理客户,实时跟进。

  3、知己知彼,弄清具体提供哪些服务

  单以实施是否收费为例,很多企业容易忽略这点。

  因为CRM客户关系管理系统的实施费用是很高的,而且国内的大多数CRM厂商都是收取实施费用的。因此只有知己知彼,弄清具体提供哪些服务,更利于企业发展。

  4、高度定制性更契合企业实际需求

  即便是同行,各企业之间的发展需求也是不一样的。如果所选的企业CRM客户关系管理系统若不能实现高度定制性,那么想要完全对接企业实际需求,就会有一定的障碍。具有高度定制性的企业CRM客户关系管理系统更契合企业实际需求。

  CRM客户管理系统有哪些?如何选择?上述就是简单的介绍,随着社会不断地发展中,现今市场上可以选择的客户管理系统数量都变得越来越多,但行业中可以选择客户管理系统品牌数量众多,每家也有着不同的收费报价标准,因此选择时还需谨慎考察和比较。

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