工单管理系统哪家好用呢?要怎样选择?

　　目前，工单市场不断地发展中，现今市场企业的发展对于工单管理系统的需求量都变得越来越大，同时行业中也出现了很多不同的工单管理系统，同时每家工单管理系统都有着不同的功能和收费报价，那么工单管理系统哪家好用呢?要怎样选择?

　　一、工单管理系统选择现成的还是定制的好?

　　系统分成品系统和定制系统想应用实施比较好的话，需要看软件中的功能、内容、报表、业务逻辑是否和你的企业相贴合。还需要由实施经验的人，跟各个部门沟通、培训，负责让相关人员掌握系统的使用，才能有很好的实际应用。

　　成品工单系统的优点是价格低，成本风险小，甚至可以租用，按月付费，可以把风险降到最低。缺点是很难做到和企业业务完全贴合，不同的企业有不同的业务内容，三百六十行隔行如隔山，每个行业也是千差万别。结果是只能使用软件中合适的模块，没有的模块只能人工解决，最后只能让你的企业适应系统，而不是让系统来适合你的企业。如果你的企业不适应软件，那么想实际应用是非常困难的事情。

　　定制工单系统，需要找专业公司系统开发公司来开发出符合公司业务的管理系统。优点是能够贴合企业，能够量身定制出符合企业特殊业务的模块，降低实施应用风险，但也需要由相关实施培训，且最大的风险是开发成本高，开发一个管理系统，开发成功，且成功实施的话，那么可以极大提高企业管理效率。

　　二、工单管理系统有哪些优势

　　1、报修配件

　　使用者：微信扫码报修，查看工单状态，历史报修查询，预约报修，紧急催单|取消工单，维修评估，故障图片上传。

　　技术人员：接受工单，转单，维修反馈，现场签到，查看设备状态，抢单，通知提醒。

　　管理：分配工单，审核工单，重新分配，删除工单，技术人员排班，增加技术人员，故障关联。

　　2、工单系统操作简便

　　运行过程一般为用户扫码提交工单、管理员送单、技术员接单、维修反馈或现场签单，技术员完成工单，用户确认完成并进行评估。

　　3、智能工单系统的优点

　　减少使用费用

　　报修管理工单系统尤其是小程序天生就有即用即走的特性，让用户无需**安装等操作，真正让用户报修使用方便快捷。

　　成本削减

　　一家企业对传统的报修服务方式投入很大，可采用快捷方式对报修系统