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工单管理系统哪家好用呢?要怎样选择?

  目前,工单市场不断地发展中,现今市场企业的发展对于工单管理系统的需求量都变得越来越大,同时行业中也出现了很多不同的工单管理系统,同时每家工单管理系统都有着不同的功能和收费报价,那么工单管理系统哪家好用呢?要怎样选择?

  一、工单管理系统选择现成的还是定制的好?

  系统分成品系统和定制系统想应用实施比较好的话,需要看软件中的功能、内容、报表、业务逻辑是否和你的企业相贴合。还需要由实施经验的人,跟各个部门沟通、培训,负责让相关人员掌握系统的使用,才能有很好的实际应用。

  成品工单系统的优点是价格低,成本风险小,甚至可以租用,按月付费,可以把风险降到最低。缺点是很难做到和企业业务完全贴合,不同的企业有不同的业务内容,三百六十行隔行如隔山,每个行业也是千差万别。结果是只能使用软件中合适的模块,没有的模块只能人工解决,最后只能让你的企业适应系统,而不是让系统来适合你的企业。如果你的企业不适应软件,那么想实际应用是非常困难的事情。

  定制工单系统,需要找专业公司系统开发公司来开发出符合公司业务的管理系统。优点是能够贴合企业,能够量身定制出符合企业特殊业务的模块,降低实施应用风险,但也需要由相关实施培训,且最大的风险是开发成本高,开发一个管理系统,开发成功,且成功实施的话,那么可以极大提高企业管理效率。

  二、工单管理系统有哪些优势

  1、报修配件

  使用者:微信扫码报修,查看工单状态,历史报修查询,预约报修,紧急催单|取消工单,维修评估,故障图片上传。

  技术人员:接受工单,转单,维修反馈,现场签到,查看设备状态,抢单,通知提醒。

  管理:分配工单,审核工单,重新分配,删除工单,技术人员排班,增加技术人员,故障关联。

  2、工单系统操作简便

  运行过程一般为用户扫码提交工单、管理员送单、技术员接单、维修反馈或现场签单,技术员完成工单,用户确认完成并进行评估。

  3、智能工单系统的优点

  减少使用费用

  报修管理工单系统尤其是小程序天生就有即用即走的特性,让用户无需**安装等操作,真正让用户报修使用方便快捷。

  成本削减

  一家企业对传统的报修服务方式投入很大,可采用快捷方式对报修系统


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