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视频客服系统收费贵不贵?要多少钱?

  目前短视频的兴起,而今网络短视频营销的发展速度也变得越来越快,各行业也都争相加入到视频营销的行列中来,但要提升视频营销推广的转化率,首先还得借助一套完善的视频客服管理系统,那么视频客服系统收费贵不贵?要多少钱?

  一、视频客服系统费用需要多少钱

  视频客服系统的费用会因开发方式的不同而产生不一样的结果,如果纯粹是为了满足单一公司对外业务沟通交流、数据分析、用户管理等功能的开发,那么从框架搭建、本地部署、自定义功能开发,到后期日常维护,总体上必须有一个百八十万才能把它搞下来,程序员在客服系统这种视频客服系统开发的经验越少,花费时间成本和费用也就越高。

  若找市场上比较成熟的视频客服系统服务提供商进行定制开发的话,可以对企业所有业务场景和功能进行招标,由多家第三方视频客服系统开发商参与竞标,整体费用需要70w-80w左右。

  二、挑选视频客服系统的几个建议:

  1、首先,根据预算排除。 目前,视频客服系统的费用从几百到几千元不等。 企业可以根据预算排除一些超出预算的客服系统。

  2、其次,可以调研同行使用的客服系统。 这实际上也是很多人常用的方法,在不了解哪种客服系统适合自己的情况下,通过查看同行业正在使用什么客服系统,从而选择相同的产品是相对安全的。但是有一点还是需要注意:每个企业的需求都不一样,适合他人的不一定同样适合自己,只能说可以把同行使用的软件放在备选范围里。

  3、接着,从功能中排除。企业可以根据自己的渠道和功能要求,排除不符合要求的客服系统,例如是否需要多渠道接入、是否需要手机接待功能等。同样价格的情况下,功能越多越容易满足企业需求,对以后公司业务的发展也更有利。

  4、最后,从已经筛选好的客服系统里进行试用, 无论销售吹得有多好,还是要自己亲自试用才能看出系统的稳定性、客服的服务水平等,好不好用自己说了算。


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