接口
一.通用接口:这是Feeldesk工单系统已经实现对接的接口功能,绑定即可使用
1. API接入:与其他第三方系统对接的唯一凭证
2. 邮箱配置:打通邮件对接,匹配邮箱设置里面的相关参数即可使用
3. 短信配置:对接第三方短信系统,找第三方购买账号套餐即可使用
4. 微信配置:打通微信接口,输入微信公众号相关参数即可对接使用
5. 七牛云配置:打通第三方服务商七牛云接口,提供空间储存功能,主要针对附件、图片、内容、数据库等,免费申请七牛云账号,按照提示填写即可使用
二.第三方接口
1. 钉钉配置:对接钉钉,在工作台下方添加应用链接即可使用
注:该对接为钉钉开放的自定义功能,目前可以免登录使用,但无法对接组织架构和使用钉钉其他功能
2. 第三方CRM配置:可对接其他第三方CRM系统;
3. 第三方在线客服配置:已对接一洽在线客服系统,也可以定制对接其他在线客服系统
三.小结:通用接口为已实现接口,绑定账号或填写相关参数即可使用;第三方接口目前有固定合作伙伴,也可以根据客户实际情况对接其他系统。