视频客服系统哪个好?要怎么去挑选?

　　在移动互联时代快速发展中，现今视频营销也变得越发的火热，如今做视频营销也是很多企业发展中比较重要的营销推广手段，而今营销的目的都是需要有转化，那么企业视频客服系统用哪个比较好呢?要怎么去挑选?

　　1、根据公司自身发展需要

　　公司自己的需求是选择视频客服系统首先要考虑的因素。一般来说，中小型公司没有自己开发视频客服系统的能力，也没有足够的资金支持从第三方购买软件系统和硬件设备，因此中小企业可以选择基于公有云模式的视频客服系统。企业只需要从厂商处租用系统即可，房钱一般是按年支付，对于企业来说支出较小，还能够快速就能使用上视频客服系统。

　　而对于大型公司来说，往往对部署形式和数据安全有一定的要求，这时候就可以选择安全性较高的私有云模式。私有云模式是在企业本地进行部署，整套系统只有企业自己能够使用，因此用度也会相对比较贵。

　　2、确定公司需要接入的渠道

　　现在很多企业不仅在自己的官网设置了在线客服，在其他的一些平台，好比微信、微博、APP等都设置了在线客服。这就需要企业挑选的视频客服系统需要可以接入多个渠道。但是现在市场上仍是有一些厂商的系统是仅仅支持一种渠道的，因此在挑选时一定要问清晰。

　　3、智能应用程度

　　视频客服系统的重要功能就是智能应用，好比智能会话分配、智能客服机器人、智能质检、客户画像等等。这些功能在进步客服效率、晋升服务质量和进步治理能力方面都有着重要作用。因此，企业在选择视频客服系统时要着重考察，可以申请系统试用，在试用过程中体验智能应用是徒有其表仍是真真正正的智能化。

　　视频客服系统哪个好?要怎么去挑选?上述就是相关的介绍，随着现今市场不断地发展中，越来越多的行业发展速度都变得越来越快，同时很多行业市场的发展对于一些专业的软件依赖度都比较高，所以在选择软件服务商时，还得从多个角度比较和考察，在做恰当的选择。