CRM客户管理系统哪个好

　　在社会不断地发展中，现今越来越多的企业发展为了提升办公效率，都对很多办公软件的依赖度都比较大，其中比较常见的还有CRM客户管理系统，这是目前很多具有销售性质公司不可缺少的一类办公软件系统。那么CRM客户管理系统哪个好?

　　虽然CRM的功能涵盖了以上的方方面面，但是根本的作用就是为了提高“客户满意度”，CRM通过“提高客户满意度”的目标整合企业内部的经营要素，使原本“各自为战”的销售人员、市场推广人员、电话服务人员、售后维修人员等真正地协调合作，更合理地利用以客户资源为主的企业外部资源。CRM的具体作用如下：

　　1、crm软件有着庞大的数据管理功能，能够详细记录每一个客户的资料以及具体需求。对于销售人员每天、每周、每月的客户服务工作进行具体的记录和反馈，这不仅对于客户来说是一个有力的保障，同时还能够最大程度地提高销售人员的工作效率和工作积极度。

　　2、crm软件不仅能够处理大量的数据，同时还具有非常强大的数据统计功能。crm软件通过多重数据分析，还有助于帮助企业挖掘更深层面的客户群体，拓宽市场需求量。

　　3、技术支持的重要手段

　　CRM使企业有了—个基于电子商务的面向客户的前端工具，企业通过CRM，借助通信、Internet等手段，利用本企业及销售商、服务商等合作伙伴的共享资源，对已有客户自动化地提供个性化的技术解答、现场服务、产品修理等支持和服务，并优化其工作流程。

　　4、为财务金融策略提供决策支持

　　企业通过中介机构和其他选样获得客户的信用状况，通过本企业CRM系统的检验和修正，反馈出企业对不同客户提供不同财务政策的决定，企业销售人员据此就可在与客户的前期洽谈、合同签订、贷款回收等过程中采取相应的、合理的对策。

　　5、为适时调整内部管理提供依据

　　企业的CRM系统是企业整个内部管理体系的重要部分，企业通过CRM系统的反馈信息可以检验企业已有内部管理体系的科学性和合理性，以便及时调整内部管理各项政策制度。

　　CRM客户管理系统哪个好?目前社会不断地发展中，很多行业市场上的竞争度都变得越来越大，而今要想选择到一个适合的办公软件系统，还得优先考察服务商的实力和口碑，从而在选择适合的办公软件系统。