成都企业网站在在线客服系统哪家比较好呢?

　　伴随互联网行业迅速的发展，现如今每家企业的都有自己的网站，很多的企业网站都在接入线客服系统。网站在线客服系统进入到生产生活中，不仅改变了传统的QQ在线咨询系统，更大大提高了企业客服的工作效率和质量同时也可以节约成本。那么，成都企业网站在在线客服系统哪家比较好呢?

　　如今的在线客服系统一般都支持网站、app等多个渠道的接入方式，可以很便捷的将多个渠道的客户来源整合到统一的客服工作台，操作更加方便。闭环云在线客服系统是闭环云自主研发的全渠道多媒体在线客服系统。丰富的在线客服接入方式，满足客户从多渠道发起的沟通需求，企业只需将客服系统生成的一段代码嵌入到网站、APP、微信、微博等多个渠道上，就可以实现多渠道对话接入，统一对话窗口，统一客服管理界面。

　　闭环云在线客服系统不仅支持接入不同沟通渠道，还可以按照访客请求技能、客户来源、VIP客户、客服饱和度、客服技能级别等多种分配策略进行智能排队路由，让访客和客服依据效率、优先级别、工作量等达到完善的平衡，从而有效提升访客和客服人员的满意度。

　　闭环云在线客服系统智能机器人借助强大的知识库搜索功能，对于访客发送的关键词结合上下文语境完成语句分析，提升应答的准确度;同时，系统配备丰富的寒暄库，模拟人工服务语气，提升用户服务感知。智能客服机器人可以提供无人值守的7*24小时在线服务，帮助企业降低人力成本。

　　闭环云在线客服系统还可以帮助主管随时了解每个客服人员的对话量、客户满意度分析、平均通话时长、平均应答时长等，同时可以对客服通话进行质量监控，可以自定义绩效考核指标并进行打分，帮助企业提升各项运营服务指标。