Feeldesk工单系统功能解读：数据分析

数据分析

1. 模板数据分析：针对系统内所有的模板进行综合的数据分析，

2. 客服数据分析：这里的客服指的是我们的工作人员，是使用系统的客服。

3. 工单渠道分析：这里显示的是各个渠道来源的数据汇总。

4. 工单主题分析：自定义主题的数据汇总分析。

5. 满意度分析：针对系统完成的工单，进行满意度调查的数据分析。

6. 内部协作分析：内部协作是自定义的内容，有自己独立的状态阶段显示，可以根据企业实际的团队协作需求，来进行自定义的搭建，在工单完成后就会在这里进行所有状态阶段的数据汇总粉丝。

注1：以上数据均是分析展示，可以导出报表，也可以选择渠道或时间；

注2：系统自带的数据分析是最基础的，如果企业有实际的数据分析需求，需要另行沟通定制开发。