伴随互联网行业的快速发展,现今越来越多的企业对于呼叫中心系统的依赖程度都变得越来越大。尤其是销售行业,或者公司网络接待人员等,都是需要有一套完善的呼叫中心系统。现今市场上可以选择的呼叫中心系统都有很多种类,同时很多都有着不同的收费标准。那么呼叫中心系统收费标准是多少?
呼叫中心系统主要有两种,一种是外呼型、一种是呼入型,呼叫中心系统用费包括:软件费用、硬件费用以及通信费用。下面来讲解一下,呼叫中心系统接打电话怎么收费?
呼叫中心系统的通信费用包括:话费套餐费用、外显号码费用以及短信费用。自建型的呼叫中心系统通信费用是线路的月租费用,就是运营商收取的固话费用。
这里就拿闭环云系统的通信费为例,话费套餐分为三四个费用等级,按分钟数计费单价0.06-0.12元/分钟。手机号类型的话费套餐单价最高,但是要求最低,可以满足大多数行业。运营商优质线路,费用最低,但对行业要求较高,月通话最低总分钟数也有要求。
外显号码费用,根据号码数量计算,数量越多单价费用越低,低至15元/个。
短信费用,短信计费方式也是按照数量,企业根据座席需求量,随时可以充值短信,充值量越大费用越低,低至0.03元/条。当然,有些公司的呼叫中心系统是不需要短信功能的,也就不需要充值了。
呼叫中心系统收费标准是多少?上述就是相关的介绍,目前很多在线客户关系管理系统都有着免费的体验模式,往往这都可以使用一些基础性的功能,但要获取更多完善的功能,这就需要支付一定的成本费用,而这在市场上都是没有统一标准的,不同的功能费用都是不同的。