CRM和SCRM都有哪些区别？

　　CRM客户管理系统和SCRM两者由于只差了一个字母，被很多人拿来比较，其实这两个系统是面向群体以及不同使用方向的两个系统，知道他们的面向不同后，他们两者具体有哪些区别呢?今天小编就带大家来了解一下CRM和SCRM都有哪些区别。

　　1. 概念的区别

　　CRM是客户管理系统，将企业客户的数据录入在系统中做统一的管理。

　　SCRM都是基于企业微信做的，主打私域管理的概念，可以理解为企业微信助手，同时也是一种新型的企业营销方式。

　　2. 功能使用的区别

　　从功能使用的方面来说，CRM是趋于客户管理，涉及客户信息、客户数据及合同管理等。两者是两种完全不同方向的系统;SCRM是趋于客户营销及日常维护。

　　除了发展方向不同，由于SCRM是基于企业微信发展的，功能基本都是围绕企业微信的功能设计的，例如群发、活码引流等，因此如果企业没有开通企业微信就不适用SCRM系统。

　　CRM和SCRM的区别介绍就到这里了，如果您还有更多的系统问题咨询，可以联系我们的在线客服沟通。