在线客服系统有哪个比较好?功能有哪些?

　　在目前互联网时代高速发展的同时，各行业对于在线客服系统的需求量都在随之不断地增长，同时各地城市中可以选择的在线客服系统供应商越来越多，同时行业发展也良莠不齐，所以选择时还得谨慎考察。那么在线客服系统有哪个比较好?功能有哪些?

　　在线客服系统哪个比较好?这是很多企业关心的问题，但是没有标准的答案。每个企业对在线客服系统都有自身需求，有的重视客服机器人，有的重视全渠道接入，有的重视功能定制，因此同一个在线客服系统，在不同的企业或是说不同的评价体系中可能会得到截然不同的评价。

　　但企业也无需因此焦虑，在线客服系统目前已发展得较为成熟，各在线客服系统产品各有特色，因此企业需结合自身需求，选择一款适合的在线客服系统就可。

　　在线客服系统好用的功能有哪些?

　　智能分配：FeelChat在线客服系统会根据是否老客户、客服状态、空闲率、权重等智能分配客服给客户，以满足客户的接待需求;

　　行为追踪：它可以记录用户访问过哪些网页，访问时长、地点等等信息，并在会话时提供给客服，以便让客服对客户有初步的了解;

　　客户管理：FeelChat在线客服系统提供了客户管理功能，能够帮助企业更高效、轻松的管理客户;

　　统计报表：FeelChat会统计企业的接待数据，生成详细的报表展现出来，帮助企业了解客服团队并以此做出规划;

　　还有其它一些功能，比如说智能机器人、客服转接、流量分析、工单系统等等，FeelChat在线客服系统适合中小企业使用，接入简单，界面简洁漂亮，功能丰富，大家可以亲自试用一下。

　　在线客服系统有哪个比较好?功能有哪些?上述就是相关的介绍，随着社会不断地发展中，现今行业中的在线客服系统品牌数量都有很多，而今很多在线客服系统的收费标准差异化也变得越来越明显，所以选择时还得谨慎比较在做选择。