CRM系统中的财务功能在工作流程中起到了什么作用？

　　CRM系统中的财务功能主要用于管理企业的财务业务，如销售订单、发票、收款、付款等。在流程中，财务功能主要用于支持销售和客户服务流程，包括以下几个方面：

　　销售订单和发票管理：CRM系统可以自动生成销售订单和发票，并将其与客户、产品和服务相关联。财务人员可以通过CRM系统管理和跟踪销售订单和发票的状态，以确保订单和发票按时、准确地发送给客户，并及时收取款项。

　　收款管理：CRM系统可以帮助财务人员管理客户的付款信息，并记录每笔收款的详细信息，如付款方式、付款时间等。财务人员可以通过CRM系统及时跟进未收款项，避免拖欠导致的财务风险。

　　付款管理：CRM系统可以帮助财务人员管理企业的付款信息，并记录每笔付款的详细信息，如付款方式、付款时间等。财务人员可以通过CRM系统及时跟进未付款项，避免拖欠导致的财务风险。

　　报表和分析：CRM系统可以生成各种财务报表和分析，如销售收入、成本、利润等，帮助企业监控财务状况，并及时作出决策。

　　综上所述，CRM系统中的财务功能在销售和客户服务流程中发挥重要作用，帮助企业管理财务业务，降低财务风险，提高财务效率。