就目前而言,呼叫中心系统已经与很多企业的发展融为了一体,如今市场上可以选择的呼叫中心系统服务商数量也变得越来越多,同时很多呼叫中心系统公司针对不同行业都会有着不同的功能设置,所以选择时还得谨慎。那么呼叫中心系统费用是多少?价格贵不贵?
搭建一套呼叫平台系统要多少钱?
关于呼叫平台成本问题,值得对比的是部署方式上的价格,如:自建部署,区别在于直接买断系统使用权,系统搭建在自己的服务器上,数据更安全、维护更方便。费用在4万元起,适合注重数据安全、长期使用的企业;租用的模式则是根据座席数量,按月或是按年缴纳系统使用费,费用在100-600元每月每座席,适合小型企业短期使用。
线路通信费用,按照运营商的价格向运营商缴纳,一般是月租方式,和手机话费一个原理。
硬件设备的费用基本是透明的,高端品牌自然费用要高一些,可根据自身需求来购买。
定制化的费用,这部分是系统供应商收取的,根据企业自身需求,如果需要定制化开发,那肯定是需要计算工作量的,按工作量收费,各个供应商的收费标准也是不同的。
呼叫中心系统怎么收费?
1、自建型呼叫中心系统
是由企业技术团队自行研发或者由供应商定制研发,这种方式对于企业而言需要花费的成本是比较高的。在研发或定制的时候,需要购买搭建呼叫中心系统所需要的所有硬件以及软件设施,所以搭建花费是比较高的,而且除了搭建费用外,后期的维护也是需求企业自行完成,所以费用还有后期维护的费用。
除了费用贵之外,自建型呼叫中心系统所需要的时间周期也是比较久的,因此对于绝大部分的企业而言都是不适合,一般只有一些存在个性化需求的企业才会选择的方式。
2、租用型呼叫中心系统
绝大部分企业都会选择这种模式,企业根据自身的需求向供应商租用。这种模式下的呼叫中心系统的基础是云计算机技术,呼叫中心系统都是按照要求进行研发设定的,能够满足绝大部分企业的需求。企业在购买的时候,不需要购买任何的硬件或者软件的设施,只需要向供应商支付相应的费用即可,较为便捷。
租用型呼叫中心系统在价格方面也比自建型呼叫中心便宜很多,一般的呼叫中心系统的收费模式都是按照坐席数量进行收费的,一般一个座席每年3000-5000元不等。除了座席数量外,租用型呼叫中心系统的收费还与呼叫中心的功能有关,功能越多收费越高,企业要根据自己需要的功能来选择。
呼叫中心系统费用是多少?价格贵不贵?为顺应社会发展需求,如今越来越多的企业发展都离不开呼叫中心系统,但现今市场上可以选择的呼叫中心系统服务商数量都变得越来越多,而今不同呼叫中心系统公司收费标准都有不同,因此企业选择呼叫中心系统时,需多多比较和考察,在谨慎选择。